1. Como Cancelar
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta dentro do aplicativo. O cancelamento é processado de imediato e seu acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.
2. Planos Mensais
Para assinaturas mensais, o cancelamento entra em vigor ao final do ciclo de 30 dias contratado. Você mantém acesso completo a todos os recursos até o último dia do período pago, sem cobranças adicionais futuras.
3. Planos Anuais
Para assinaturas anuais, o cancelamento desativa a renovação automática para o ano subsequente. Seu acesso permanece ativo e irrestrito até o encerramento dos 12 meses já quitados.
4. Reembolsos e Garantia de 7 Dias
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com nossa Garantia de Satisfação, oferecemos reembolso integral de 100% do valor pago caso você solicite o cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação.
5. Mudança de Plano e Migração
Você pode realizar upgrade ou downgrade do seu plano quando desejar. Upgrades são disponibilizados instantaneamente com cálculo proporcional, e downgrades passam a valer na renovação do próximo ciclo.
6. Suporte e Atendimento
Para dúvidas ou assistência direta durante o cancelamento, entre em contato através do e-mail: christopher@sawabonatech.com. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.